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FAQ

Die häufigsten Fragen klären wir hier in der Übersicht. Du hast ebenfalls eine Frage? Sende uns gerne eine Nachricht per Mail.

Was ist circl?
circl ist eine kostenlose Social Shopping Community. Hier kannst du Produkte suchen, teilen und über unsere Partnershops kaufen. Dafür erhältst du auszahlbare Punkte. Auf circl findest du außerdem Inspiration, kannst dich mit unserer Community austauschen und über unseren Preisvergleich den besten Preis für dein Produkt finden.

Wie kann ich Punkte sammeln?
Du sammelst Punkte beim Kaufen von Produkten. Ein Punkt entspricht 0,01 Euro. 100 Punkte haben also einen Gegenwert von 1 Euro. Du erhältst 1 Punkt je Einkaufswert von 2 Euro. Die Punkthöhe steht jeweils am Produkt. Für das Punktesammeln benötigst du ein circl Profil und musst eingeloggt sein. Wir belohnen auch deine Produktempfehlungen (die zu einem Kauf führen) mit 1 Punkt je Einkaufswert von 2 Euro! Das Punktesammeln funktioniert automatisch.

Wie kann ich mir Punkte auszahlen lassen?
Sobald du einen Punktestand von 500° oder mehr erreicht hast, kannst du dir Punkte auszahlen lassen durch Überweisung auf ein deutsches Bankkonto. Deine Bankdaten gibst du eingeloggt unter Einstellungen - Auszahlungsdaten ändern ein. Bitte versichere dich, dass du die IBAN richtig eingegeben hast, denn nur so können wir garantieren, dass du dein Geld zeitnah erhältst.

Woher kommen die Punkte?
Die Punkte kommen von unseren Partnern, die uns eine Provision für jeden erfolgreichen Kauf zahlen. Ein erfolgreicher Kauf ist gegeben, wenn ein Produkt gekauft und nicht zurück geschickt wird. Wichtig: Der Kauf über unsere Plattform verändert nicht den Endpreis deines Produktes!

Warum habe ich keine Punkte erhalten?
Damit unser Punktesystem auch richtig funktioniert, musst du alle Adblocker für uns und unsere Partner deaktivieren. Nach dem Klick auf einen Shop solltest du den Kaufprozess auch nicht unterbrechen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Punkte dargestellt werden. Sollte sich nach Verstreichen dieser Zeit dein Punktestand nicht geändert haben, sende uns bitte eine Nachbuchungsanfrage.

Wie teile ich ein Produkt um zu punkten?
Möchtest du einem Freund ein Produkt empfehlen? Suche das Produkt über die Produktsuche und klicke das Teilen-Symbol. Nun kannst du entscheiden über welchen Kanal du deine Kontakte erreichen willst. Einen Empfehlungslink kannst du beispielsweise über Facebook, Twitter sowie WhatsApp teilen. Du und dein Freund erhaltet beide Punkte für die Produktempfehlung und den Kauf.

Wie erstelle ich eine Produktliste?
Wenn du unterschiedliche Produkte zu einem Thema bündeln möchtest, kannst du dies über eine Produktliste tun. Dazu klickst du links im Menü auf Liste erstellen oder mobil auf das + Symbol, benennst deine Liste (zB. “Meine Lieblingsbücher” oder “Wunschliste”) und fügst beliebig viele Produkte hinzu. Eine Produktliste kannst du genau wie ein einzelnes Produkt mit deinen Freunden teilen. Du findest deine Produktlisten in deinem Profil.

Kann ich mit circl Geld verdienen?
Du kannst circl gewerblich nutzen und mit deinen Empfehlungen Geld verdienen. Als Partner von circl erhöhen wir deine Provision, damit du für deinen regelmäßigen Content belohnt wirst. Als Berater oder Influencer erreichst du deine Kunden bzw. Follower über circl und erhältst Provisionen für das erfolgreiche Empfehlen.

Warum wurde mein Profil deaktiviert?
Mit deiner Registrierung auf circl stimmst du unseren AGB, Teilnahmebedingungen und weiteren Regelwerken zu. Solltest du dich nicht an diese Regeln halten und unsere Plattform missbräuchlich nutzen, müssen wir dein Profil deaktivieren.

Du hast noch weitere Fragen?
Solltest du Fragen zu Punkten, Nachbuchungen oder Gutschriften haben, wende dich an knil.lcric@gnillib.
Hast du allgemeine Fragen oder Anregungen zu unserer Plattform, schreibe an knil.lcric@tcatnoc.
Du möchtest gerne eine Partnerschaft mit uns eingehen, dann schreibe uns an knil.lcric@rentrap.
Du bist von der Presse und hast Fragen zu unserer Plattform, dann kontaktiere uns unter knil.lcric@esserp.